Правила возврата

Последнее обновление: 11 октября 2026 г.

Невыполненные заказы

Если поставка не удалась, вся сумма сразу возвращается на баланс. Просить не нужно.

Если энергия поступила на адрес, она не возвращается, даже если не использована или время ещё осталось.

Энергию, отправленную на другой адрес, вернуть нельзя. Пожалуйста, проверяйте адрес перед заказом.

Баланс не сгорает. Для вывода средств обратитесь в Поддержку.

Токены, кроме USDT (TRC-20), и средства, отправленные в другой сети, восстановить нельзя.