Política de reembolso
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Pedidos que no pudimos entregar
Si falla el suministro, el monto completo vuelve a tu saldo al instante. No necesitas pedirlo.
Pedidos entregados
Una vez que la energía llega a la dirección no se reembolsa, aunque no se use o quede tiempo.
Dirección incorrecta
La energía enviada a otra dirección no se puede devolver. Revisa la dirección antes de pedir.
Tu saldo
Tu saldo no caduca. Para retirarlo, contacta con Soporte.
Red incorrecta
Los tokens distintos de USDT (TRC-20), o los fondos enviados por otra red, no se pueden recuperar.