환불 정책
최종 수정일: 2026년 10월 11일
보내지 못한 주문
공급 오류 등으로 에너지를 보내지 못한 주문은 결제 금액 전부가 바로 잔액으로 돌아가요. 따로 요청하지 않아도 돼요.
보낸 주문
에너지가 주소에 들어간 뒤에는 쓰지 않았거나 기간이 남았어도 환불되지 않아요.
주소를 잘못 넣은 경우
다른 주소로 보낸 에너지는 되돌릴 수 없어요. 주문 전에 주소를 꼭 확인해 주세요.
충전한 잔액
잔액은 기한 없이 쓸 수 있어요. 출금이 필요하면 고객지원으로 문의해 주세요.
잘못된 네트워크로 보낸 돈
트론(TRC-20) USDT가 아닌 토큰이나 다른 네트워크로 보낸 돈은 찾을 수 없어요.